EN | SI

DIGITALNA TRANSFORMACIJA

Marand uresničuje vizijo digitalne transformacije pri strankah s pomočjo tehnološkega velikana SAP, s katerim sta leta 2019 postala partnerja za področje razvoja in implementacije rešitev v okviru SAP® Customer Experience.

SAP C/4HANA Experience Management

Omnichannel strategija

Sodobna podjetja v trženju, prodaji in podpori strank vse bolj uvajajo omnichannel pristop. Takšen vsekanalni pristop ustvarja integrirano in maksimalno personalizirano uporabniško izkušnjo za stranko, kar pomeni, da sta vsebina in ponudba, ki jo stranka sprejema, povsod in vedno enaki. Podjetjem, ki se odpravljajo na pot omnichannel pristopa, pomagamo z rešitvami v oblaku SAP, z namenom, da postavijo uporabniško izkušnjo strank na prvo mesto in tako pričnejo z rastjo poslovanja hitreje in na novih osnovah.

360° pogleda na stranko in upravljanje omnichannel kampanj

Izkustveni odnos s strankami - ne zgolj transakcijski - omogoča tako imenovani 360-stopinjski pogled na stranko. Celovit pogled na kupce z uporabo podatkov, ki jih stranke puščajo na svoji poti do nakupa (ali drugačne odločitve) omogočajo rešitve SAP C/4HANA. Takšen način obravnave kupcev je ključ do dolgoročnih odnosov, ponavljajočih se nakupov in pozitivnih izkušenj. Zadovoljne stranke s tem postanejo najboljši ambasadorji storitev ali produktov.

Kreiranje novih prihodkov z novimi digitalnimi poslovnimi modeli

S poslovnimi inovacijami in tehnološkimirešitvami za celovito upravljanje omnichannel pristopa oblikujemo nove poslovne modele in tako povečujemo potencial podjetij. Kreiranje novih prihodkov s pomočjo SAP® Commerce pomeni rast dobička, zaposlenih in dodane vrednosti za končne stranke.

 
SAP silver partner